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Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información. Última actualización: 7 de junio de 2026.
En Sushi Bites SRL valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre tu información cuando usas nuestro sitio web, realizas pedidos o interactúas con nosotros por WhatsApp, correo electrónico u otros canales digitales.
1. Responsable del tratamiento
Sushi Bites SRL opera este sitio web y es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos. Para cualquier consulta sobre esta política, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales disponibles en la página de ubicaciones.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte el servicio. Estos incluyen:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono y dirección de entrega cuando realizas un pedido.
- Datos de navegación: información técnica sobre cómo interactúas con nuestro sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo) recopilada mediante cookies.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías por WhatsApp u otros canales de atención al cliente.
4. Comunicaciones por WhatsApp
Utilizamos WhatsApp como canal principal para la gestión de pedidos y atención al cliente. Al iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp, aceptas que:
- Tu número de teléfono se registra para procesar y coordinar tu pedido.
- Podemos enviarte mensajes relacionados con tu pedido: confirmación, estado del envío y atención posventa.
- Si das tu consentimiento expreso, podemos incluirte en campañas informativas sobre promociones, nuevos productos o novedades de Sushi Bites SRL.
Puedes darte de baja de las campañas de WhatsApp en cualquier momento respondiendo STOP o solicitándolo directamente a nuestro equipo.
5. Comunicaciones por correo electrónico
Si realizas un pedido y proporcionas tu correo electrónico, podemos enviarte:
- Confirmación y resumen de tu pedido.
- Información sobre el estado de tu entrega.
- Con tu consentimiento previo: comunicaciones comerciales sobre promociones, descuentos especiales o lanzamientos de nuevos productos.
Cada correo comercial incluye un enlace de cancelación de suscripción. Puedes darte de baja en cualquier momento sin afectar la recepción de correos transaccionales (confirmaciones de pedido).
6. Cómo usamos tus datos
Usamos la información recopilada para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Coordinar la logística de delivery con nuestros operadores.
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario.
- Enviarte comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Bolivia.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
7. Proveedores y terceros
Para operar nuestro negocio, compartimos ciertos datos con proveedores de confianza bajo contratos de confidencialidad. Estos incluyen:
- Plataformas de delivery: nombre y dirección para coordinar la entrega.
- Servicios de análisis: Google Analytics (datos anonimizados) para entender el uso del sitio.
- Herramientas de comunicación: WhatsApp Business API y plataformas de email marketing para enviarte comunicaciones.
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento para las comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente por WhatsApp o en persona en cualquiera de nuestras sucursales.
9. Retención de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política. Los datos de pedidos se retienen por el tiempo que exigen las obligaciones contables y fiscales bolivianas. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras tu consentimiento.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestro sitio opera bajo HTTPS y los accesos a datos internos están restringidos al personal autorizado. Aunque ningún sistema es infalible, tomamos la seguridad de tu información muy en serio.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla de inmediato.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de los cambios.
Última actualización: 7 de junio de 2026. Esta política aplica exclusivamente a los servicios de Sushi Bites Bolivia operados en este sitio web.